Denominazione Legale del Provider

AZIENDA ULSS N. 7 PEDEMONTANA

Id del Provider

20

Id Evento

20-25189

Tipologia dell'offerta formativa

FSC

Destinatari dell'evento

• Personale dipendente

Titolo

L’APPLICAZIONE DELLA FAILURE MODE AND EFFECTS ANALYSIS (FMEA) NEI PERCORSI DI AREA CRITICA

Provincia

VICENZA

Comune

BASSANO DEL GRAPPA

Indirizzo

via dei Lotti 40

Luogo

Ospedale di Rete Bassano del Grappa

Data inizio

28/03/2017

Data fine

31/10/2018

Obiettivo strategico Nazionale

Obiettivo strategico Regionale

Professioni / Discipline

Infermiere	Infermiere
Medico chirurgo	Medicina e chirurgia di accettazione e di urgenza

Tipologia dell'evento

Progetti di miglioramento

Numero partecipanti

85

Responsabili Scientifici

Nome	Cognome
ANDREA	FAVARO

Descrizione del progetto e rilevanza formativa

Il percorso formativo proposto presso la struttura del Pronto Soccorso persegue i seguenti obiettivi:  Identificare i principali rischi correlati ad alcuni percorsi di accesso al pronto soccorso definendo e attivando le azioni di mitigazione necessarie;  Aumentare la consapevolezza del personale di pronto soccorso sul rischio clinico;  Sviluppare la percezione dei rischi correlati alla non corretta applicazione delle procedure definite. Il percorso formativo è finalizzato all’identificazione di alcuni percorsi specifici di accesso dei pazienti al Pronto Soccorso. La scelta dei percorsi da trattare verrà effettuata in funzione delle situazioni critiche che sono state rilevate nel corso degli ultimi anni, al fine di una loro rivisitazione secondo logiche di appropriatezza e di snellimento e alla successiva analisi e contenimento in termini di rischio clinico. Il progetto formativo proposto prevede la formazione finalizzata all’applicazione della Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) per i processi del pronto soccorso selezionati in accordo con le indicazioni aziendali e il conseguente supporto per l’applicazione sul campo dello strumento studiato, mediante la metodologia della formazione sul campo coinvolgendo il personale dell’Unità Operativa di Pronto Soccorso.. La formazione prevede momenti di formazione plenaria e momenti di applicazione operativa e sarà rivolta ai gruppi di lavoro che dovranno descrivere i processi selezionati come prioritari e attivare le azioni di mitigazione dei rischi. La formazione per l’applicazione della FMEA sarà quindi articolata in momenti che prevedono la presenza in aula dei 3 gruppi di lavoro alternati nel corso della giornata con la finalità di studiare e ridurre il rischio di 3 percorsi prioritari selezionati (uno per ogni gruppo di lavoro), alternati a momenti di lavoro in reparto con il coinvolgimento del restante personale interessato. In seguito all’identificazione delle criticità dei processi effettuati nel corso della fase iniziale saranno definiti ed attuati i relativi piani di contenimento finalizzati a ridurre le criticità identificati. I processi modificati in seguito all’applicazione dei piani di contenimento saranno successivamente rivalutati in termini di indici di rischio per rilevare la riduzione dello stesso rispetto al valore iniziale.

Fasi/Azioni/Ruoli coinvolti

Fase - [A] - Analisi del problema

Azioni / Ruoli

Azione	Obiettivi Formativi	Risultati Attesi	Metodo di lavoro	Ruoli coinvolti	Ore attività
Presentazione della mappatura e dei processi prioritari	Acquisire conoscenze teoriche e/o pratiche	Selezionare le priorità in funzione dell’analisi aziendale e delle evidenze scientifiche	Lavoro in grande gruppo	Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità A (4.0 h) Responsabile del Progetto di miglioramento (4.0 h) Partecipante A (4.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità C (4.0 h) Partecipante B (4.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità B (4.0 h) Esperto A (4.0 h)
Individuazione degli indicatori di impatto (es. indice di rischio, ecc.)	Acquisire competenze per l'analisi e la risoluzione di problemi	Individuare gli indicatori di impatto che saranno utilizzati per valutare il miglioramento del rischio	Lavoro in grande gruppo	Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità C (4.0 h) Responsabile del Progetto di miglioramento (4.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità A (4.0 h) Esperto A (4.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità B (4.0 h) Partecipante A (4.0 h) Partecipante B (4.0 h)

Fase - [B] - Individuazione delle soluzioni

Azioni / Ruoli

Azione	Obiettivi Formativi	Risultati Attesi	Metodo di lavoro	Ruoli coinvolti	Ore attività
Sviluppo della FMEA per processi critici: identificazione di accadimenti e conseguenze	Acquisire competenze per l'analisi e la risoluzione di problemi	Individuare i rischi nelle attività di processo	Lavoro in piccolo gruppo	Partecipante A (2.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità C (8.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità B (8.0 h) Responsabile del Progetto di miglioramento (8.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità A (8.0 h) Esperto A (8.0 h)
Sviluppo della FMEA per processi critici: valorizzazione dei rischi e calcolo dell’indice di rischio	Acquisire competenze per l'analisi e la risoluzione di problemi	Individuare i rischi nelle attività di processo	Lavoro in piccolo gruppo	Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità A (8.0 h) Responsabile del Progetto di miglioramento (8.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità C (8.0 h) Partecipante A (2.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità B (8.0 h) Esperto A (8.0 h)
Diffusione dei principi di applicazione della FMEA	Acquisire competenze per l'analisi e la risoluzione di problemi	Individuare le diverse componenti necessarie per lo studio ed il disegno dei processi prioritari	Lavoro in piccolo gruppo	Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità A (8.0 h) Partecipante A (24.0 h) Partecipante B (24.0 h) Responsabile del Progetto di miglioramento (24.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità B (8.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità C (8.0 h)
Diffusione dei principi di applicazione della FMEA	Acquisire competenze per l'analisi e la risoluzione di problemi	Individuare le diverse componenti necessarie per lo studio ed il disegno dei processi prioritari	Lavoro in piccolo gruppo	Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità A (8.0 h) Partecipante B (24.0 h) Partecipante A (24.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità C (8.0 h) Responsabile del Progetto di miglioramento (24.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità B (8.0 h)
Studio dei processi critici: identificazione delle attività	Acquisire competenze per l'analisi e la risoluzione di problemi	Individuare le diverse componenti necessarie per lo studio ed il disegno dei processi prioritari	Lavoro in piccolo gruppo	Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità B (8.0 h) Esperto A (8.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità C (8.0 h) Partecipante A (2.0 h) Responsabile del Progetto di miglioramento (8.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità A (8.0 h)

Fase - [C] - Confronto e condivisione con gli operatori coinvolti sulle soluzioni ipotizzate

Azioni / Ruoli

Azione	Obiettivi Formativi	Risultati Attesi	Metodo di lavoro	Ruoli coinvolti	Ore attività
Diffusione al personale dei piani di contenimento dei rischi	Acquisire conoscenze teoriche e/o pratiche	Individuare le azioni necessarie da svolgere per il contenimento dei rischi	Lavoro in piccolo gruppo	Partecipante A (12.0 h) Partecipante B (12.0 h) Responsabile del Progetto di miglioramento (12.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità A (4.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità C (4.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità B (4.0 h)
Presentazione dei rischi prioritari	Acquisire conoscenze teoriche e/o pratiche	Analizzare i rischi prioritari emersi nei processi studiati	Lavoro in grande gruppo	Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità A (4.0 h) Partecipante B (12.0 h) Partecipante A (12.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità C (4.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità B (4.0 h) Responsabile del Progetto di miglioramento (12.0 h)
Definizione dei piani di contenimento dei rischi	Acquisire competenze per l'analisi e la risoluzione di problemi	Analizzare le cause che possono generare i rischi e costruire i piani di contenimento	Lavoro in piccolo gruppo	Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità C (8.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità A (8.0 h) Esperto A (8.0 h) Partecipante A (2.0 h) Responsabile del Progetto di miglioramento (8.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità B (8.0 h)

Fase - [D] - Implementazione del cambiamento e suo monitoraggio

Azioni / Ruoli

Azione	Obiettivi Formativi	Risultati Attesi	Metodo di lavoro	Ruoli coinvolti	Ore attività
Diffusione al personale dei cambiamenti da adottare per il contenimento dei rischi	Acquisire conoscenze teoriche e/o pratiche	Identificare le azioni di contenimento correlate alle cause che generano i rischi	Lavoro in grande gruppo	Partecipante B (12.0 h) Partecipante A (12.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità B (4.0 h) Responsabile del Progetto di miglioramento (12.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità C (4.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità A (4.0 h)
Comunicazione al personale sullo stato di monitoraggio dei piani di contenimento	Acquisire conoscenze teoriche e/o pratiche	Descrivere lo stato di avanzamento del piano di contenimento dei rischi	Lavoro in grande gruppo	Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità C (4.0 h) Partecipante A (12.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità B (4.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità A (4.0 h) Partecipante B (12.0 h) Responsabile del Progetto di miglioramento (12.0 h)
Monitoraggio dell’attuazione dei piani di contenimento	Acquisire competenze per l'analisi e la risoluzione di problemi	Eseguire il monitoraggio dei piani di contenimento	Lavoro in piccolo gruppo	Partecipante B (12.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità B (4.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità A (4.0 h) Responsabile del Progetto di miglioramento (12.0 h) Esperto A (4.0 h) Partecipante A (12.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità C (4.0 h)
Applicazione dei cambiamenti	Acquisire competenze per l'analisi e la risoluzione di problemi	Applicare i piani di contenimento definiti per i rischi prioritari	Lavoro in piccolo gruppo	Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità B (12.0 h) Partecipante A (36.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità C (12.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità A (12.0 h) Partecipante B (36.0 h) Responsabile del Progetto di miglioramento (12.0 h)

Fase - [E] - Valutazione dell’impatto del cambiamento

Azioni / Ruoli

Azione	Obiettivi Formativi	Risultati Attesi	Metodo di lavoro	Ruoli coinvolti	Ore attività
Valutazione della riduzione dei rischi (matrice gravità-probabilità)	Acquisire competenze per l'analisi e la risoluzione di problemi	Classificare i rischi prioritari secondo la logica gravità-probabilità	Lavoro in piccolo gruppo	Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità B (4.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità A (4.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità C (4.0 h) Partecipante A (12.0 h) Responsabile del Progetto di miglioramento (12.0 h) Partecipante B (12.0 h)
Rivalutazione dei rischi tramite la revisione della FMEA	Acquisire competenze per l'analisi e la risoluzione di problemi	Individuare le informazioni ed i dati per la rivalutazione del rischi nelle attività di processo	Lavoro in piccolo gruppo	Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità C (8.0 h) Responsabile del Progetto di miglioramento (8.0 h) Esperto A (8.0 h) Partecipante A (2.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità B (8.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità A (8.0 h)
Raccolta dei dati relativi all’esecuzione dei piani di contenimento	Acquisire competenze per l'analisi e la risoluzione di problemi	Selezionare i dati da raccogliere per la valutazione dei piani di contenimento	Lavoro in piccolo gruppo	Partecipante A (12.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità B (4.0 h) Responsabile del Progetto di miglioramento (12.0 h) Partecipante B (12.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità C (4.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità A (4.0 h)
Comunicazione dei risultati ottenuti al personale	Acquisire conoscenze teoriche e/o pratiche	Descrivere i risultati conseguiti con il progetto	Lavoro in grande gruppo	Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità C (4.0 h) Partecipante A (4.0 h) Partecipante B (4.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità A (4.0 h) Esperto A (4.0 h) Responsabile del Progetto di miglioramento (4.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità B (4.0 h)
Sviluppo del documento di presentazione del progetto per la valutazione dell’impatto del cambiamento	Acquisire competenze per l'analisi e la risoluzione di problemi	Selezionare dati ed informazioni per la valutazione dell’impatto del cambiamento	Lavoro in grande gruppo	Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità A (4.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità B (4.0 h) Responsabile del Progetto di miglioramento (12.0 h) Partecipante A (12.0 h) Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità C (4.0 h) Partecipante B (12.0 h)

Brochure dell'evento

Ruoli coinvolti

Ruolo	Codifica Ruolo XML	Numero Partecipanti	Impegno complessivo in ore	Crediti ECM
Partecipante B	P	70	192.0	50.0
Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità B	D	1	112.0	50.0
Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità C	D	1	112.0	50.0
Coordinatore di gruppi di lavoro, di studio o miglioramento in qualità A	D	1	112.0	50.0
Partecipante A	P	15	202.0	50.0
Responsabile del Progetto di miglioramento	D	1	208.0	50.0
Esperto A	D	1	56.0	50.0

Numero partecipanti

85

Durata

202:00

Crediti attribuiti all'evento

50.0

Verifica presenza partecipanti

Firma di presenza

Verifica apprendimento partecipanti

Relazione firmata dal responsabile o dal coordinatore del progetto

Indicatori per misurare l'efficacia formativa del progetto

Risultati dei lavori di gruppo realizzati dal personale durante il corso: • numero di piani di contenimento attivati; • valore percentuale di riduzione dell’Indice di Rischio nei processi analizzati.

Responsabile segreteria organizzativa

Nome	Cognome	Email	Telefono	Cellulare
CARMEN	CALZAVARA	carmen.calzavara@aslbassano.it	0424888403	0424888821

Quota partecipazione

0.00

L'Evento è sponsorizzato?

No

Sono presenti forme di finanziamento?

No

L'evento si avvale di partner?

No

È prevista una procedura di verifica della qualità percepita

Si