Quando invii una richiesta di ri-contatto al CUP per una ricetta che desideri prenotare, il CUP riceve una notifica con le informazioni utili per gestire la tua richiesta. Il CUP si impegna a ricontattarti entro 2 o 4 giorni lavorativi (a seconda della priorità della ricetta), al canale da te scelto tra e-mail e telefonico in fase di invio richiesta, per fornirti un riscontro ed eventualmente procedere alla prenotazione. L'espressione di un canale preferenziale non esclude che l'Azienda possa inviarti comunicazioni anche tramite l'altro contatto: non dimenticare di controllare entrambi, per sicurezza.