FAQ

Si tratta di un dato di contatto che sarà necessario per usufruire di nuove funzionalità di prossima implementazione. Se utilizzi unicamente la Carta di Identità Elettronica (CIE) per accedere al portale, questa informazione non è presente perché la CIE a differenza di SPID non ha dei dati di contatto associati (come una e-mail o un numero cellulare). In ogni caso, non preoccuparti: stiamo lavorando ad un aggiornamento del servizio che a breve ti permetterà di registrare dei dati di contatto e usufruire appieno delle funzionalità.

In qualsiasi momento potrai revocare il consenso alla consultazione.
Se revochi il consenso alla consultazione, ciascun dato e documento che alimenta il tuo Fascicolo rimarrà consultabile solo a te e alla struttura che l'ha prodotto.
Ricorda: in ogni caso, la revoca di tale consenso non comporta alcuna conseguenza nell'erogazione delle prestazioni sanitarie.

Sì, è possibile farlo andando alla sezione dedicata a partire dalla voce "Medico" del menu principale del profilo collegato.

La Tutela (Rappresentanza Legale) - Si basa su un legame stabilito dalla legge: agisci come rappresentante legale di un'altra persona, tipicamente un figlio minorenne o un soggetto che necessita di un tutore. Per collegare il profilo di un genitore a quello di un figlio minorenne, leggi la FAQ "Come attivare l'accesso al FSE per i figli minorenni".
La Delega - È un atto di fiducia volontario tra due persone per condividere l'accesso al FSE:

- Chi ti ha delegato: persone che ti hanno permesso di accedere al loro FSE.
- Chi hai delegato: utenti a cui tu hai concesso l'accesso al tuo FSE.

Esistono diverse tipologie di delega (dalla A alla D e combinazioni) per modulare l'accesso, dalla sola consultazione alla gestione completa di consensi e taccuino. Per saperne di più, consulta la pagina dedicata.

Il documento viene creato dal sistema ogni volta che ne fai richiesta tramite il portale ed è aggiornato con le informazioni disponibili fino a quel momento. Scarica il tuo certificato nel momento in cui ne hai bisogno per assicurarti di avere la versione più aggiornata.

Perché il certificato vaccinale viene creato dal sistema nel momento in cui ne fai richiesta. Su documenti identici, cioè contenenti gli stessi dati e lo stesso elenco di vaccinazioni, possono quindi essere riportate differenti data e ora di creazione. Scarica il tuo certificato nel momento in cui ne hai bisogno per assicurarti di avere la versione più aggiornata.

Stai per trasferirti in un’altra Regione? Con il cambio di assistenza non potrai più accedere ai servizi Sanità km zero della Regione del Veneto. Il tuo Fascicolo verrà "congelato": se un giorno tornerai a essere assistito in Veneto, ritroverai i documenti clinici ufficiali esattamente come li avevi lasciati. Attenzione: quanto caricato personalmente nel "Taccuino" andrà perso definitivamente. Ti consigliamo di scaricare e salvare subito i documenti e dati per te indispensabili. In futuro questa operazione non sarà più necessaria: si sta lavorando a livello nazionale per rendere i Fascicoli regionali interoperabili e consentire lo scambio di dati tra Regioni diverse. Sarà inoltre disponibile una funzione per scaricare tutto il contenuto in pochi clic.

Per scaricare un documento, clicca sul pulsante "Scarica documento" che trovi nella pagina di anteprima. Non è indispensabile scaricare e/o stampare i tuoi documenti: questi sono sempre disponibili all'interno del tuo Fascicolo, in formato digitale.

Clicca su "Prescrizioni" e vai a "Prenota visite ed esami". Nella pagina delle ricette specialistiche, usa la tab "Prenotabili online" per filtrare i documenti prenotabili via portale. Clicca sul pulsante blu "Prenota" accanto alla ricetta e segui le istruzioni. Puoi scegliere un qualsiasi CUP del SSR veneto, a prescindere dalla tua ULSS. In base al CUP selezionato, avrai due modalità:
- scelta di un appuntamento specifico (data, ora e sede);
- richiesta di ricontatto da parte del CUP (via e-mail o telefono).
Non tutte le prestazioni sono ancora disponibili sul Fascicolo, ma il servizio è in continuo ampliamento.

Nella pagina di dettaglio del documento è presente un tasto "Scarica documento" che permette di scaricare in locale il documento (in formato “.pdf”, indipendentemente dal formato del documento caricato). Lo stesso vale anche per la registrazione delle misurazioni che, se scaricate dal Taccuino, si visualizzano in un documento pdf in formato tabellare contenente i dati precedentemente registrati.