FAQ

I contenuti del Taccuino sono visibili al Medico di Medicina Generale o Pediatra di libera scelta (in questa prima fase gli operatori possono visualizzare solamente i documenti e le misurazioni, ma sono già in corso gli sviluppi per rendere consultabili anche i farmaci/altri prodotti e le note personali). L'utente ha sempre la possibilità di gestire la visibilità dei contenuti tramite l'opzione "oscura" e/o cambiando le opzioni sul consenso alla consultazione da parte dei professionisti che lo predono in cura.

Nella sezione "Tesserino Sanitario Cartaceo ed esenzioni" all'interno del menu "Medico" è possibile visualizzare, per coloro che ne beneficiano, la lista delle esenzioni per patologia e reddito. Solo per le esenzioni per reddito è possibile scaricare il relativo certificato. La lista delle "esenzioni" si trova anche all'interno del Profilo della Salute. A differenza del portale Fascicolo, l'elenco di esenzioni della sezione "Profilo della Salute" non include le esenzioni protette (ovvero le esenzioni per casistiche di sieropositività, psicosi, tossicodipendenze o interruzioni di gravidanza), nemmeno quando l'utente accede per se stesso. Le esenzioni per reddito, inoltre, sono visibili solo per l'assistito o per un profilo tutelato, mentre i profili delegati non possono vedere le esenzioni per reddito dei profili deleganti.

Puoi impostare la ricezione di notifiche via e-mail, per tutti i profili che gestisci, per i seguenti eventi:

- nuovo documento disponibile sul portale Sanità km zero Fascicolo (per alcune tipologie di documenti);
- modifica del consenso alla consultazione;
- nuova comunicazione importante relativa al Fascicolo Sanitario Elettronico da parte di Regione del Veneto.

Per configurarle vai alla sezione dedicata all'interno delle impostazioni personali. NB: Se utilizzi unicamente la Carta di Identità Elettronica (CIE) per accedere al portale, al momento non puoi impostare le notifiche perché la CIE a differenza di SPID non ha dei dati di contatto associati (come una e-mail o un numero cellulare), per cui non sarebbe possibile inviarti alcuna notifica. In ogni caso, non preoccuparti: stiamo lavorando ad un aggiornamento del servizio che a breve ti permetterà di registrare dei dati di contatto e impostare quindi le notifiche che desideri ricevere.

La delega è un istituto descritto dal nostro sistema giuridico ed ha come oggetto la rappresentanza, cioè la possibilità per un soggetto di curare gli interessi per nome e per conto di qualcun altro. In alcuni momenti o per lo svolgimento di alcune attività, un individuo non ha la facoltà o la possibilità di poter curare da solo i propri interessi, per questo motivo ha la necessità di affidare il compito ad altri: questo è possibile anche per Sanità km zero, chiedendo ad una persona fidata di svolgere per noi delle operazioni sul nostro Fascicolo Sanitario Elettronico. Per informazioni complete consulta l'informativa del Fascicolo Sanitario Elettronico.

Stai per trasferirti in un’altra Regione? Una volta che avrai cambiato Regione di assistenza, nel rispetto della normativa vigente, non ti sarà più possibile accedere ai servizi Sanità km zero della Regione del Veneto.
Quando cambierai regione di assistenza, il contenuto del tuo Fascicolo verrà "congelato" e, se un giorno dovessi tornare ad essere assistito della Regione del Veneto, ritroverai tutti i dati e documenti come li avevi lasciati. I contenuti del "Taccuino", invece, non saranno più recuperabili, perciò ti consigliamo di scaricarli e custodirli con cura in un luogo sicuro.
In futuro questa attività non sarà più necessaria: a livello nazionale si sta lavorando affinché tutti i Fascicoli regionali comunichino tra di loro, scambiandosi le informazioni e i dati per te necessari. Sarà inoltre disponibile un’opzione che permetterà all’utente di scaricare tutto il contenuto in pochi clic.

Accedendo alla pagina "profili collegati" alla sezione "Chi ti ha delegato" puoi trovare le persone che ti hanno delegato all'accesso al proprio Fascicolo ed eventuali richieste pendenti.

La Carta di Identità Elettronica (CIE) è un documento di riconoscimento emesso dal Ministero dell'Interno, che utilizza dati in formato digitale per permettere l'identificazione del cittadino e l'autenticazione a servizi online della Pubblica Amministrazione. Per ottenere la Carta di Identità Elettronica (CIE) segui le indicazioni fornite a questo indirizzo https://www.cartaidentita.interno.gov.it/

Può capitare che, in alcuni casi, il medico o il tecnico che hanno effettuato la visita/esame ritengano necessario approfondire qualche aspetto, a favore di una più completa analisi della salute dell'utente. In tal caso, quest'ultimo, sarà tenuto a saldare la prestazione cosiddetta "aggiuntiva".

Si, accedendo alla pagina "profili collegati" alla sezione "Chi ti ha delegato" avrai la possibilità di rifiutare una delega ricevuta.

Se il profilo collegato si riferisce ad una persona su cui eserciti responsabilità genitoriale o rappresentanza legale, è possibile modificare il relativo consenso alla consultazione dalle impostazioni del profilo collegato.
Se il profilo collegato si riferisce ad una persona che ti ha delegato all'utilizzo del Fascicolo Sanitario Elettronico, la modifica del relativo consenso alla consultazione dipende dalla tipologia di delega.