FAQ

Se non vedi il pulsante di rimando al "Profilo della salute" quando navighi come delegato, potresti non avere una delega adatta per l’accesso a tale sezione: il pulsante di rimando al "Profilo della salute" risulta visibile per i delegati ai quali è stata conferita una delega di tipo A ("Delega completa al FSE"), di tipo B ("Delega per dati e documenti"), di tipo B+C ("Delega per dati, documenti e servizi") e di tipo B+D ("Delega per dati, documenti e taccuino").

In corrispondenza di ogni documento caricato e misurazione registrata trovi un tasto "Elimina" che permette di eliminare un oggetto dal Taccuino

Puoi impostare la ricezione di notifiche via e-mail, per tutti i profili che gestisci, per i seguenti eventi:

- nuovo documento disponibile sul portale Sanità km zero Fascicolo (per alcune tipologie di documenti);
- modifica del consenso alla consultazione;
- nuova comunicazione importante relativa al Fascicolo Sanitario Elettronico da parte di Regione del Veneto.

Per configurarle vai alla sezione dedicata all'interno delle impostazioni personali. NB: Se utilizzi unicamente la Carta di Identità Elettronica (CIE) per accedere al portale, al momento non puoi impostare le notifiche perché la CIE a differenza di SPID non ha dei dati di contatto associati (come una e-mail o un numero cellulare), per cui non sarebbe possibile inviarti alcuna notifica. In ogni caso, non preoccuparti: stiamo lavorando ad un aggiornamento del servizio che a breve ti permetterà di registrare dei dati di contatto e impostare quindi le notifiche che desideri ricevere.

La Carta di Identità Elettronica (CIE) è un documento di riconoscimento emesso dal Ministero dell'Interno, che utilizza dati in formato digitale per permettere l'identificazione del cittadino e l'autenticazione a servizi online della Pubblica Amministrazione. Per ottenere la Carta di Identità Elettronica (CIE) segui le indicazioni fornite a questo indirizzo https://www.cartaidentita.interno.gov.it/

All'interno della sezione "Tutti i documenti" e poi su "Apri documento" è possibile cliccare su "Aggiungi ai preferiti" per veder comparire il documento all'interno della sezione "Preferiti" e poterlo, così, ritrovare con più facilità.

I dati mostrati all’interno della pagina "Profilo della salute" sotto la voce "I tuoi dati" sono recuperati dai sistemi regionali. Se vedi qualche incongruenza o dati errati comunicacelo scrivendo a: supporto@sanitakmzerofascicolo.it

In base alla tipologia di delega attivata, il delegato può caricare, consultare e/o eliminare documenti e misurazioni nel Taccuino del delegante.

Quanto caricato tramite Taccuino sarà visibile anche nella sezione "Tutti i documenti" e presenterà l'etichetta "DOCUMENTO TACCUINO".

A partire dal 01/10/2025 il codice di esenzione 3C1 verrà automaticamente convertito nel codice C01 (senza indennità di accompagnamento).
La modifica è dovuta all’adeguamento dei sistemi regionali alle codifiche in uso a livello nazionale e, a prescindere dalla dicitura, dal punto di vista dei benefici legati all’esenzione, non cambia nulla. I nuovi attestati di esenzione rilasciati a partire dal 01/10/2025 agli invalidi civili al 100% senza indennità di accompagnamento riporteranno il codice C01, mentre quelli rilasciati agli invalidi civili al 100% con indennità di accompagnamento riporteranno il codice C02.
Le prescrizioni rilasciate dai medici di medicina generale e dai medici specialisti a partire da tale data, dovranno pertanto riportare i nuovi codici.

Le esenzioni sono delle agevolazioni che consentono l'esenzione dal pagamento di alcune prestazioni sanitarie. Vengono mostrate in una tabella all'interno della sezione "Tesserino Sanitario Cartaceo ed esenzioni" del portale, sotto il riquadro dedicato al Tesserino sanitario cartaceo.