FAQ

Accedendo alla pagina "profili collegati" alla sezione "Chi ti ha delegato" puoi trovare le persone che ti hanno delegato all'accesso al proprio Fascicolo ed eventuali richieste pendenti.

La delega è un istituto descritto dal nostro sistema giuridico ed ha come oggetto la rappresentanza, cioè la possibilità per un soggetto di curare gli interessi per nome e per conto di qualcun altro. In alcuni momenti o per lo svolgimento di alcune attività, un individuo non ha la facoltà o la possibilità di poter curare da solo i propri interessi, per questo motivo ha la necessità di affidare il compito ad altri: questo è possibile anche per Sanità km zero, chiedendo ad una persona fidata di svolgere per noi delle operazioni sul nostro Fascicolo Sanitario Elettronico. Per informazioni complete consulta l'informativa del Fascicolo Sanitario Elettronico.

Può capitare che, in alcuni casi, il medico o il tecnico che hanno effettuato la visita/esame ritengano necessario approfondire qualche aspetto, a favore di una più completa analisi della salute dell'utente. In tal caso, quest'ultimo, sarà tenuto a saldare la prestazione cosiddetta "aggiuntiva".

Avviso agli utenti!
Stai per trasferirti in un’altra Regione? Una volta che avrai cambiato Regione di assistenza, nel rispetto della normativa vigente, non ti sarà più possibile accedere ai servizi Sanità km zero della Regione del Veneto.
Quando cambierai regione di assistenza, il contenuto del tuo Fascicolo verrà "congelato" e, se un giorno dovessi tornare ad essere assistito della Regione del Veneto, ritroverai tutti i dati e documenti come li avevi lasciati. I contenuti del "Taccuino", invece, non saranno più recuperabili, perciò ti consigliamo di scaricarli e custodirli con cura in un luogo sicuro.
In futuro questa attività non sarà più necessaria: a livello nazionale si sta lavorando affinché tutti i Fascicoli regionali comunichino tra di loro, scambiandosi le informazioni e i dati per te necessari. Sarà inoltre disponibile un’opzione che permetterà all’utente di scaricare tutto il contenuto in pochi clic.

Se rilasci il consenso alla consultazione i professionisti del Sistema Socio Sanitario regionale potranno visualizzare referti e altri importanti documenti relativi alla tua salute, utili a definire meglio i percorsi di diagnosi e cura.

Entrambi i genitori possono agire come rappresentanti legali del minore per consultarne il Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE).
La funzione di rappresentanza non è automatica. Per collegare il tuo profilo a quello di tuo figlio, devi presentare una richiesta specifica di associazione.
Puoi rivolgerti a uno dei seguenti sportelli o professionisti:
- Medico di Medicina Generale (il tuo medico di base);
- Pediatra di Libera Scelta del minore;
- Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) della tua ULSS;
- Distretto Sanitario di appartenenza.

Nota bene: Assicurati di avere con te i documenti d'identità e il codice fiscale sia tuo che del minore al momento della richiesta.

SPID è il sistema di autenticazione che permette a cittadini ed imprese di accedere ai servizi online della pubblica amministrazione. Per ottenere le credenziali SPID segui le istruzioni che trovi a questo indirizzo https://www.spid.gov.it/

A seconda delle operazioni effettuate con un documento (e a seconda della tipologia di documento), la card riporterà una diversa etichetta indicante uno specifico status.
- Lettere di invito ad uno screening:
- DA FISSARE: appuntamento ancora da fissare
- DA CONFERMARE: appuntamento ancora da confermare
- Prescrizioni farmaceutiche:
- DA UTILIZZARE: ricetta ancora da utilizzare
- UTILIZZATA: ricetta già utilizzata
- Per tutti i documenti:
- NUOVO: documenti prodotti negli ultimi 30 giorni e non ancora visualizzati dall'utente che sta navigando

Affinché un documento sia reso disponibile, è necessario attendere i tempi tecnici di produzione del documento. In ogni caso puoi segnalare il problema scrivendo a supporto@sanitakmzerofascicolo.it.

Se il referto non fosse tra quelli resi automaticamente disponibili tramite portale Sanità km zero Fascicolo, puoi ritirarlo tramite altre modalità e in seguito utilizzare lo strumento Taccuino da www.sanitakmzerofascicolo.it per caricarlo sul tuo FSE.

Ad oggi è possibile: caricare fino a 100 documenti in formato pdf o jpg di dimensioni inferiori a 8MB ed assegnare loro delle etichette caratterizzanti (es: nome, data di produzione, tipologia di documento, etc) in modo da renderne facile la ricerca e l'individuazione all'interno dell'apposita sezione;
registrare dati e parametri relativi alla salute come peso, altezza, ossimetria, frequenza cardiaca, etc;
inserire farmaci e terapie farmacologiche tramite un semplice processo guidato, nel quale oltre al nome del farmaco e sua tipologia (es: pastiglie, sciroppo, etc) è possibile inserire il tempo e periodo di assunzione ed eventuali note aggiuntive;
registrare altre note personali come accessi a strutture di cura, ricorso all'assistenza domiciliare integrata, dati su protesi e impianti, viaggi all'estero, etc.