FAQ

Il Profilo Sanitario Sintetico è presente sia all'interno della sezione "Tutti i documenti", sia all’interno della sezione "Profilo della salute".

In corrispondenza di ogni documento caricato o di ogni misurazione trovi l'opzione oscura/disoscura che ti permette di non rendere visibile a terzi il documento in oggetto (il documento rimarrà comunque sempre visibile all'assistito e all'azienda produttrice).
Se si desidera "nascondere" tutti i documenti è possibile cambiare le opzioni sul consenso alla consultazione.

Se il tasto "revoca" non risulta selezionabile potresti appartenere ad una categoria di utenti che vedono la funzionalità di "revoca medico" ma non possono usufruirne. Stiamo lavorando per rendere accessibile la revoca del medico a tutti i cittadini veneti. In caso di necessità scrivi una segnalazione a supporto@sanitakmzerofascicolo.it

È l’insieme dei dati e dei documenti digitali che riguardano la tua salute, prodotti in occasione di eventi sanitari e sociosanitari presenti e passati (come, ad esempio, i risultati degli esami, le ricette farmaceutiche e specialistiche, i certificati). Ti permette di avere a disposizione, ovunque e senza limiti di tempo, tali dati e documenti per finalità di prevenzione, diagnosi, cura e riabilitazione.
I dati contenuti nel Fascicolo, previo il tuo consenso, saranno disponibili ai professionisti sanitari autorizzati per il tempo strettamente necessario ad attuare il tuo percorso di cura. Il Fascicolo assicura il rispetto della privacy: i tuoi dati saranno protetti secondo la normativa vigente. Per informazioni complete consulta l'informativa del Fascicolo Sanitario Elettronico.

I profili collegati si riferiscono a persone su cui eserciti responsabilità genitoriale o rappresentanza legale. Ad esempio, un figlio minorenne o una persona di cui sei stato nominato ufficialmente rappresentante legale. NB: All'interno dei profili collegati è possibile trovare anche i profili che ti hanno delegato all'utilizzo del Fascicolo Sanitario Elettronico. Per maggiori informazioni leggi di più alla pagina dedicata https://salute.regione.veneto.it/fse-e-servizi-online/fascicolo-sanitario-elettronico-regionale/fse-funzione-delega

All'interno del tuo profilo puoi:
- visualizzare e/o scaricare la tua documentazione sanitaria (es: referti, certificati di esenzione, ricette farmaceutiche e specialistiche, etc);
- prenotare una visita o un esame a partire da una ricetta specialistica;
- gestire il tuo medico di medicina generale;
- gestire il Taccuino;
- gestire profili collegati (come deleghe, tutele, figli minori etc);
- gestire gli screening;
- regolarizzare la propria posizione per prestazioni effettuate e non saldate (o solo parzialmente saldate);
- gestire il consenso alla consultazione del tuo Fascicolo Sanitario Elettronico;
- verificare le attività compiute sui tuoi documenti tramite il Fascicolo;
- configurare le notifiche che desideri ricevere per il tuo profilo.
NB: potresti non avere diritto ad accedere a tutte le funzionalità citate; in tal caso, troverai disattivate quelle che non sono disponibili per il tuo profilo.

Sì. Il documento che scarichi dal portale è lo stesso certificato che emette la ULSS di assistenza. Può esserti utile ad esempio anche nel caso venga richiesto all’iscrizione dei bambini a scuola.

Se il referto risulta non pagato o parzialmente pagato, l'utente può regolarizzare la propria posizione accettando la proposta automatica di pagamento tramite link a MyPay. È possibile comunque effettuare il pagamento tramite tutte le canalità messe a disposizione dall'Azienda, al di fuori di Sanità km zero Fascicolo.

Possono accedere a Sanità km zero Fascicolo gli assistiti maggiorenni della Regione del Veneto, i veneti delegati maggiorenni e chiunque eserciti responsabilità genitoriale o rappresentanza legale su assistiti veneti, utilizzando un'identità digitale SPID o una Carta di Identità Elettronica (CIE).

Quando effettui una ricerca di disponibilità per prenotare un appuntamento, il portale trasmette la tua richiesta al CUP che hai scelto. La risposta può variare da CUP a CUP, o anche per lo stesso CUP in momenti diversi, per una delle seguenti ragioni:
un CUP potrebbe non avere disponibilità da fornire al momento, o potrebbe non gestire la prenotazione diretta tramite portale per quella prestazione;
un CUP potrebbe gestire la prestazione in accettazione diretta, cioè senza prevedere la prenotazione da parte dell'assistito (che può quindi presentarsi direttamente presso la struttura senza appuntamento);
infine, potrebbe essersi verificato un momentaneo disservizio tecnico.