FAQ

L’e-mail serve per inviarti notifiche su alcune tipologie di documenti e comunicazioni. Se accedi con CIE, devi confermare l’indirizzo e-mail tramite un codice OTP (password temporanea) per attivare correttamente il servizio.

L'informativa sul trattamento dei dati nel contesto del Fascicolo Sanitario Elettronico è consultabile al link https://sanitakmzero.azero.veneto.it/servizi/a/informative/privacy

Al momento non è possibile modificare i dati di contatto tramite il portale Sanità km zero Fascicolo. In ogni caso, non preoccuparti: stiamo lavorando ad un aggiornamento del servizio che a breve ti permetterà di farlo.

I profili collegati si riferiscono a persone su cui eserciti responsabilità genitoriale o rappresentanza legale. Ad esempio, un figlio minorenne o una persona di cui sei stato nominato ufficialmente rappresentante legale. NB: All'interno dei profili collegati è possibile trovare anche i profili che ti hanno delegato all'utilizzo del Fascicolo Sanitario Elettronico. Per maggiori informazioni leggi di più alla pagina dedicata https://www.sanitakmzero.it/dev/deleghe/

All'interno del tuo profilo puoi:
- visualizzare e/o scaricare la tua documentazione sanitaria (es: referti, certificati di esenzione, ricette farmaceutiche e specialistiche, etc);
- prenotare una visita o un esame a partire da una ricetta specialistica;
- gestire il tuo medico di medicina generale;
- gestire il Taccuino;
- gestire profili collegati (come deleghe, tutele, figli minori etc);
- gestire gli screening;
- regolarizzare la propria posizione per prestazioni effettuate e non saldate (o solo parzialmente saldate);
- gestire il consenso alla consultazione del tuo Fascicolo Sanitario Elettronico;
- verificare le attività compiute sui tuoi documenti tramite il Fascicolo;
- configurare le notifiche che desideri ricevere per il tuo profilo.
NB: potresti non avere diritto ad accedere a tutte le funzionalità citate; in tal caso, troverai disattivate quelle che non sono disponibili per il tuo profilo.

Possono accedere a Sanità km zero Fascicolo gli assistiti maggiorenni della Regione del Veneto, i veneti delegati maggiorenni e chiunque eserciti responsabilità genitoriale o rappresentanza legale su assistiti veneti, utilizzando un'identità digitale SPID o una Carta di Identità Elettronica (CIE).

Sì. Il documento che scarichi dal portale è lo stesso certificato che emette la ULSS di assistenza. Può esserti utile ad esempio anche nel caso venga richiesto all’iscrizione dei bambini a scuola.

Sebbene si tratti di struttura accreditata che, a tutti gli effetti, è parte integrante dell’Azienda ULSS con cui ha il contratto di accreditamento, tale struttura potrebbe non essere ancora integrata con il Fascicolo. Puoi ritirarlo tramite le modalità previste dalla struttura e in seguito utilizzare lo strumento Taccuino da www.sanitakmzerofascicolo.it per caricarlo sul tuo FSE.

Clicca sulla voce "Registro attività Accessi e azioni effettuate" all'interno della sezione "Tutti i documenti", poi seleziona il dettaglio documento, ed accedi alla pagina che richiama il registro delle attività per il singolo documento. Ogni riga della tabella riporta la data e l'ora in cui è stata eseguita un'operazione, insieme al tipo di operazione e all'utente che l'ha effettuata.
La medesima funzione è disponibile per gli eventuali profili collegati al tuo; per accedervi, ti basterà cliccare sulla voce "Registro attività Accessi e azioni effettuate" se ti trovi all'interno della sezione "Tutti i documenti", oppure su "Accessi e azioni effettuate" se ti trovi nel dettaglio documento.

Selezionando "Oscura documento" da "Tutti i documenti", puoi nasconderli ai professionisti sanitari; resteranno visibili solo a te, al tuo delegato e all'autore. Per ripristinarli, seleziona "Rendi visibile documento". Attenzione: l'oscuramento di un documento si estende automaticamente a tutti i documenti collegati nel Fascicolo. Se invece decidi di rendere nuovamente visibile un documento oscurato, per mostrare anche i relativi allegati dovrai agire singolarmente su ciascuno di essi. Inoltre, se oscuri una ricetta farmaceutica, il farmacista non potrà erogare il farmaco tramite la sola lettura del Codice Fiscale o della Tessera Sanitaria. In questo caso, per ritirare i medicinali dovrai mostrare la ricetta digitale direttamente dall'applicazione "Sanità km zero ricette" oppure consegnare la versione cartacea in farmacia.