FAQ

Alcune tipologie di esenzioni potrebbero non essere visibili sul tuo profilo:

- Esenzioni scadute: se un'esenzione ha superato la data di scadenza, non è mostrata sul portale Fascicolo;
- Esenzioni protette: alcune esenzioni legate a situazioni delicate (como la sieropositività, le tossicodipendenze o le interruzioni di gravidanza) non sono visibili all'interno della sezione "Profilo della salute";
- Esenzioni a discrezione del medico: alcune esenzioni, come quelle per gravidanza, donazioni di sangue, prevenzione o malattie professionali, sono concesse direttamente dal medico e non sono sempre visibili;
- Esenzioni di reddito: le esenzioni legate al reddito sono visibili solo all'assistito o al suo tutore legale (se sei un delegato, non potrai vedere queste esenzioni).

L’elenco di medici visualizzato nella sezione "Medici" corrisponde a quelli che appartengono all’ambito di assistenza del tuo profilo di navigazione (basato sul domicilio) e l’ambito di assistenza potrebbe non corrispondere al comune.

È l’insieme dei dati e dei documenti digitali che riguardano la tua salute, prodotti in occasione di eventi sanitari e sociosanitari presenti e passati (come, ad esempio, i risultati degli esami, le ricette farmaceutiche e specialistiche, i certificati). Ti permette di avere a disposizione, ovunque e senza limiti di tempo, tali dati e documenti per finalità di prevenzione, diagnosi, cura e riabilitazione.
I dati contenuti nel Fascicolo, previo il tuo consenso, saranno disponibili ai professionisti sanitari autorizzati per il tempo strettamente necessario ad attuare il tuo percorso di cura. Il Fascicolo assicura il rispetto della privacy: i tuoi dati saranno protetti secondo la normativa vigente. Per informazioni complete consulta l'informativa del Fascicolo Sanitario Elettronico.

Sì. Il documento che scarichi dal portale è lo stesso certificato che emette la ULSS di assistenza. Può esserti utile ad esempio anche nel caso venga richiesto all’iscrizione dei bambini a scuola.

Quando effettui una ricerca di disponibilità per prenotare un appuntamento, il portale trasmette la tua richiesta al CUP che hai scelto. La risposta può variare da CUP a CUP, o anche per lo stesso CUP in momenti diversi, per una delle seguenti ragioni:
un CUP potrebbe non avere disponibilità da fornire al momento, o potrebbe non gestire la prenotazione diretta tramite portale per quella prestazione;
un CUP potrebbe gestire la prestazione in accettazione diretta, cioè senza prevedere la prenotazione da parte dell'assistito (che può quindi presentarsi direttamente presso la struttura senza appuntamento);
infine, potrebbe essersi verificato un momentaneo disservizio tecnico.

All'interno del tuo profilo puoi:
- visualizzare e/o scaricare la tua documentazione sanitaria (es: referti, certificati di esenzione, ricette farmaceutiche e specialistiche, etc);
- prenotare una visita o un esame a partire da una ricetta specialistica;
- gestire il tuo medico di medicina generale;
- gestire il Taccuino;
- gestire profili collegati (come deleghe, tutele, figli minori etc);
- gestire gli screening;
- regolarizzare la propria posizione per prestazioni effettuate e non saldate (o solo parzialmente saldate);
- gestire il consenso alla consultazione del tuo Fascicolo Sanitario Elettronico;
- verificare le attività compiute sui tuoi documenti tramite il Fascicolo;
- configurare le notifiche che desideri ricevere per il tuo profilo.
NB: potresti non avere diritto ad accedere a tutte le funzionalità citate; in tal caso, troverai disattivate quelle che non sono disponibili per il tuo profilo.

Sebbene si tratti di struttura accreditata che, a tutti gli effetti, è parte integrante dell’Azienda ULSS con cui ha il contratto di accreditamento, tale struttura potrebbe non essere ancora integrata con il Fascicolo. Puoi ritirarlo tramite le modalità previste dalla struttura e in seguito utilizzare lo strumento Taccuino da www.sanitakmzerofascicolo.it per caricarlo sul tuo FSE.

Accedendo alla pagina "profili collegati" alla sezione "Chi ti ha delegato" puoi trovare le richieste pendenti.

Se il referto risulta non pagato o parzialmente pagato, l'utente può regolarizzare la propria posizione accettando la proposta automatica di pagamento tramite link a MyPay. È possibile comunque effettuare il pagamento tramite tutte le canalità messe a disposizione dall'Azienda, al di fuori di Sanità km zero Fascicolo.

Il delegato (chi riceve la delega) deve avere le seguenti caratteristiche:
-deve essere maggiorenne;
-non deve essere sottoposto a tutela;
-non deve aver ricevuto già 5 deleghe (come da vincolo normativo del DM Salute - FSE 2.0 del 24.10.2023);
-deve essere un assistito veneto;
-deve essere in possesso di credenziali SPID o CIE.