FAQ

Affinché un documento sia reso disponibile, è necessario attendere i tempi tecnici di produzione del documento. In ogni caso puoi segnalare il problema scrivendo a supporto@sanitakmzerofascicolo.it.

Se il referto non fosse tra quelli resi automaticamente disponibili tramite portale Sanità km zero Fascicolo, puoi ritirarlo tramite altre modalità e in seguito utilizzare lo strumento Taccuino da www.sanitakmzerofascicolo.it per caricarlo sul tuo FSE.

Entrambi i genitori possono agire come rappresentanti legali del minore per consultarne il Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE).
La funzione di rappresentanza non è automatica. Per collegare il tuo profilo a quello di tuo figlio, devi presentare una richiesta specifica di associazione.
Puoi rivolgerti a uno dei seguenti sportelli o professionisti:
- Medico di Medicina Generale (il tuo medico di base);
- Pediatra di Libera Scelta del minore;
- Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) della tua ULSS;
- Distretto Sanitario di appartenenza.

Nota bene: Assicurati di avere con te i documenti d'identità e il codice fiscale sia tuo che del minore al momento della richiesta.

A seconda delle operazioni effettuate con un documento (e a seconda della tipologia di documento), la card riporterà una diversa etichetta indicante uno specifico status.
- Lettere di invito ad uno screening:
- DA FISSARE: appuntamento ancora da fissare
- DA CONFERMARE: appuntamento ancora da confermare
- Prescrizioni farmaceutiche:
- DA UTILIZZARE: ricetta ancora da utilizzare
- UTILIZZATA: ricetta già utilizzata
- Per tutti i documenti:
- NUOVO: documenti prodotti negli ultimi 30 giorni e non ancora visualizzati dall'utente che sta navigando

Se rientri nei gruppi di popolazione ai quali è prevista l’offerta degli screening, sarai invitato dalla tua ULSS, con cadenze regolari, specifiche per il tipo di screening. Data l'importanza di questa attività per la tua salute, riceverai automaticamente una notifica per informarti che l’invito è disponibile nel tuo fascicolo. Le notifiche saranno inviate anche per comunicarti la disponibilità degli esiti dei tuoi esami di primo livello.

La sezione dedicata all'archivio dei documenti di screening viene popolata in maniera automatica dai vecchi documenti relativi allo screening: alla ricezione di un nuovo invito/esito, quello precedente della stessa categoria verrà spostato in archivio e si visualizzeranno in bacheca solo i documenti più recenti. Non puoi spostare manualmente i documenti nell'archivio.

È possibile attivare una delega tramite il portale Sanità km zero Fascicolo, all'interno della sezione "Chi ho delegato" della pagina "Profili Collegati" cliccando sul pulsante "Aggiungi delega" o, in alternativa rivolgendosi all'Ufficio Relazioni con il Pubblico della propria ULSS presentando l'apposito modulo di richiesta (disponibile presso gli uffici stessi oppure online nel portale Salute regionale). Puoi attivare una delega se sei maggiorenne, non sei sottoposto a tutela, non hai già una relazione di delega con l'assistito richiedente, non hai già conferito 3 deleghe (come da vincolo normativo del DM Salute - FSE 2.0 del 24.10.2023) e sei un assistito veneto.

Per modificare la tua scelta relativa al medico tramite il portale Sanità km zero Fascicolo devi attendere che siano passati 30 giorni dall'ultima volta. Se desideri comunque cambiare subito il tuo medico, rivolgiti alla tua ULSS di assistenza.

Ad oggi è possibile: caricare documenti in formato pdf o jpg di dimensioni inferiori a 8MB ed assegnare loro delle etichette caratterizzanti (es: nome, data di produzione, tipologia di documento, etc) in modo da renderne facile la ricerca e l'individuazione all'interno dell'apposita sezione;
registrare dati e parametri relativi alla salute come peso, altezza, ossimetria, frequenza cardiaca, etc;
inserire farmaci e terapie farmacologiche tramite un semplice processo guidato, nel quale oltre al nome del farmaco e sua tipologia (es: pastiglie, sciroppo, etc) è possibile inserire il tempo e periodo di assunzione ed eventuali note aggiuntive;
registrare altre note personali come accessi a strutture di cura, ricorso all'assistenza domiciliare integrata, dati su protesi e impianti, viaggi all'estero, etc.

Gli assistiti della Regione del Veneto o gli utenti che accedono con un profilo collegato, in qualità di tutore, genitore, rappresentante legale o delegato di un assistito della Regione del Veneto.

Autenticandosi con SPID/CIE all’interno del portale Sanità km zero Fascicolo (www.sanitakmzerofascicolo.it). La sezione Taccuino è sempre raggiungibile sia dalla pagina iniziale del profilo di navigazione (tramite pulsante "Accedi al mio/suo Taccuino") che dal menù presente nella barra in testa alla pagina.